Новости ИСМ

Исполнительный аппарат управления:

1. В соответствии с графиком трехлетнего планирования внутренних аудитов в ноябре 2014 года проведены внутренние аудиты на соответствие требованиям международных стандартов. По итогам проверок подтверждено, что интегрированная система менеджмента ИАУ АО «ТГК-11» отвечает требованиям трех международных стандартов: ISО 9001, ISО 14001, ISО 50001.

2. Ведется организационная подготовка к участию во втором инспекционном аудите системы энергетического менеджмента АО «ТГК-11» и ресертификационным аудитам системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента. Силами органа по сертификации ООО "АФНОР Рус" AFNOR Certification аудиты состоятся в феврале 2015 года. Для проверки привлекаются следующие объекты АО «ТГК-11»: ИАУ АО «ТГК-11» (в части администрации), Томский филиал АО «ТГК-11 и Омский филиал АО «ТГК-11».

3. В АО «ТГК-11» актуализирована и утверждена документация ИСМ с учетом накопившихся рекомендаций аудиторов и появившихся изменений в управлении Обществом.

4. Проведено плановое совещание уполномоченных по ИСМ. Представлены результаты второго инспекционного аудита по ИСМ (СМК и СЭМ) и план КиПД, также представлены результаты внутренних аудитов по ИСМ в ИАУ. По итогам совещания подготовлен протокол.

Омский филиал

В Омском филиале АО «ТГК-11» проводится анализ интегрированной системы менеджмента со стороны руководства с целью определения эффективности и результативности деятельности филиала.

Проведены запланированные внутренние аудиты ИСМ во всех структурных подразделениях и в управлении Филиала. По результатам аудитов сформированы отчеты и планы корректирующих и предупреждающих действий.

Проведены обучающие семинары для уполномоченных сотрудников и руководителей Филиала.

Успешно функционирует интернет-приложение «Личный кабинет» для потребителей на корпоративном сайте АО «ТГК-11», которое открывают новые возможности для потребителя, такие как:

- Посмотреть историю платежей;

- Узнать свою задолженность;

- Увидеть прозрачность начислений;

- Передать показания индивидуальных приборов учёта;

- Оплатить горячую воду и отопление не выходя из дома.

Разработаны и утверждены Цели в области качества, экологического и энергетического менеджмента АО «ТГК-11», а также программа «Качество», Экологическая программа, программа ПЭ и ПЭ АО «ТГК-11» на 2015 год.

Ведется плановая работа по подготовке к инспекционному аудиту по ИСМ, целью которого является подтверждение соответствия интегрированной системы менеджмента требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001. Аудит состоится в третьей декаде февраля 2015 года.

Томский филиал:

1. В рамках исполнения программ ИСМ (Экологическая программа), а также соблюдения законодательных и иных нормативных требований, в четвертом квартале было получено санитарно-эпидемиологическое заключение по четырем промплощадкам СП ТЭЦ-1.

2. В рамках исполнения Программы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в четвертом квартале в СП ГРЭС-2 была выполнена реконструкция системы электропривода насосов с переменной нагрузкой 0.4 кВ, СнПНД на ТЭЦ-3.

3. В четвёртом квартале 2014 года проведён анализ удовлетворённости потребителей тепловой энергии и горячего водоснабжения посредством привлечения сторонней независимой организации. В результате составлены отчёты, разработаны корректирующие и предупреждающие действия, в результате выполнения которых качество очного обслуживания клиентов ТФ АО «ТГК-11» позволит обслуживать потребителя должным образом.

.4. В четвертом квартале 2014 года 597 сотрудников Томского филиала прошли курсы обучения и повышения квалификации по профильным направлениям, в том числе ведущий специалист группы систем менеджмента и инженер первой категории ПТО АУ Томского филиала АО «ТГК-11» успешно прошли обучение по курсу: «Изменения в стандартах ISO 9001/14001, улучшение системы менеджмента и повышение энергетической эффективности по итогам инспекционного аудита 2014 года».

3. В целях повышения удовлетворенности потребителей и снижении дебиторской задолженности в декабре была проведена PR-акция «В новый год без долгов»

4. В четвертом квартале 2014 года проведены внутренние аудиты интегрированной системы менеджмента в следующих структурных подразделениях: СП ТИиЭА, СП Тепловые сети, АУ Томского филиала АО «ТГК-11».

Аудиты проведены в рамках исполнения Графика проведения внутреннего аудита АО «ТГК-11», утвержденного Приказом АО «ТГК-11» от 20.12.2012г. № 550. Цель проведения аудитов – проверка соответствия Международным стандартам ISО 14001, ISО 9001, ISО 50001, Руководству по качеству, экологическому и энергетическому менеджменту АО «ТГК-11», Положениям о СП Филиала.